SUMENEP,Kompas Nusantara.id – Kualitas pelayanan publik yang diberikan jajaran Kepolisian Sektor Gapura kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Aipda Hendri Sulistiyono, selaku PS Panit Intelkam Polsek Gapura, dinilai berhasil memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional dalam pengurusan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK).
Apresiasi tersebut disampaikan oleh seorang warga Kecamatan Gapura, Kabupaten Sumenep, yang enggan disebutkan namanya. Ia mengaku merasa sangat terbantu dengan pelayanan yang diterimanya saat mengurus administrasi kepolisian pada Selasa (18/2/2026).
Menurutnya, sejak pertama datang ke kantor Polsek Gapura, dirinya langsung dilayani dengan baik oleh petugas. Proses pengurusan SKCK berlangsung tertib, jelas, dan tidak berbelit-belit, sehingga tidak memakan waktu lama.
“Saya senang dan puas atas pelayanannya. Semua dijelaskan dengan baik, prosesnya cepat, dan tidak dipersulit. Petugasnya juga ramah,” ungkapnya.
Ia menambahkan, sikap humanis yang ditunjukkan Aipda Hendri Sulistiyono membuat masyarakat merasa nyaman dan dihargai. Hal tersebut dinilai sangat penting, terutama bagi warga yang belum memahami secara detail prosedur administrasi kepolisian.
“Kalau pelayanan seperti ini terus dipertahankan, masyarakat pasti semakin percaya kepada polisi,” tambahnya.
Pelayanan prima yang diberikan tersebut menjadi cerminan komitmen Polsek Gapura dalam meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Tidak hanya mengedepankan profesionalisme, tetapi juga mengutamakan pendekatan yang humanis dan komunikatif.
Dalam menjalankan tugasnya sebagai PS Panit Intelkam, Aipda Hendri Sulistiyono dikenal aktif memberikan pendampingan kepada masyarakat, khususnya dalam pengurusan dokumen kepolisian seperti SKCK. Ia juga kerap memberikan informasi yang jelas terkait persyaratan dan mekanisme pelayanan, sehingga memudahkan warga.
Upaya peningkatan pelayanan ini sejalan dengan program Polri dalam mewujudkan pelayanan publik yang transparan, cepat, dan berintegritas. Dengan pelayanan yang berkualitas, diharapkan citra kepolisian di mata masyarakat semakin positif.
Polsek Gapura berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan perbaikan dalam sistem pelayanan, baik dari sisi sumber daya manusia maupun sarana pendukung. Hal ini dilakukan agar masyarakat dapat memperoleh pelayanan yang maksimal sesuai dengan standar yang telah ditetapkan.
Dengan adanya apresiasi dari masyarakat, diharapkan seluruh personel Polsek Gapura semakin termotivasi untuk memberikan pelayanan terbaik. Ke depan, sinergi antara kepolisian dan masyarakat di wilayah Kabupaten Sumenep diharapkan semakin kuat demi terciptanya keamanan dan ketertiban yang kondusif.
(As-papagaul)
0 Komentar